CJPI - GEVO 2017
Badge earner: Roberta Ferreira
O detentor desse badge participou do Management Evolution Workshop 2017 e realizou os exercícios em grupo e que foram conduzidos durante a oficina de 5 passos para a jornada do cliente. Sendo assim, possui conhecimentos gerais em:1- O que é o Foco do Cliente;2- O que é uma Persona;3- Como criar melhores experiências, produtos e serviços considerando a perspectiva do Cliente;4- Como utilizar o Customer Journey & Process Integration Canvas by Gart Capote.
Tasks
Task no.1
Issued by organisers
Participação no evento - Management Evolution Workshop de 2017 - Brasil.Tema "Customer Journey & Process Integration".http://www.management-evolution.com
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Owner: Roberta Ferreira
Issue date: 8 years ago
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Issuer
GartCapote.com